كن مستعدًا لما هو غير متوقع مع خطة لاستمرارية الأعمال

aswar akka consultancy

تتعرض المؤسسات في عالمنا اليوم لأحداث معطِّلةٍ كثيرة. حيث يصيب الإخفاق كل عامٍ مئات الشركات نتيجةً لأزمات غير متوقعة. وبالتالي، فإن إدارة المخاطر والتخطيط للأحداث الكارثية يجب أن يكون قرارًا إستراتيجيًا هامًا لدى جميع المؤسسات بغض النظر عن حجمها. من المؤكد أن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي العنصر الأساسي كي تعمل أي مؤسسة، وفي حال الإخفاق غير المتوقع لنظام تكنولوجيا المعلومات، ستتأثر كفاءة المؤسسة تأثرًا كبيرًا، وبالتالي، من الضروري أن نكون مستعدين لما هو غير متوقع. وإن التعافي بسرعة بعد الكوارث هامٌ جدًا، وللحيلولة دون التضرر بالكوارث، لا بد من تطوير خطة لاستمرارية الأعمال بحيث يتواصل العمل في حال حدوث اضطراب غير متوقع. وبالتالي ، فإن وجود خطة توضح كيفية الاستجابة لحدث ما رصيدٌ قيّمٌ لأي مؤسسة، ويقلل من تأثير الكارثة. 

 
 

ما استمرارية الأعمال؟ 

استمرارية الأعمال تخطيط إستراتيجي تجريه المؤسسات للوقاية والكشف والاستعداد والاستجابة بفاعلية وسرعة. وهوي ينطوي على تخطيط مفصلٍ يؤكد على النجاح المؤسسي طويل الأمد والجدوى المستمرة في النطاق الصناعي. تنصّ خطة استمرارية الأعمال على الخطوات التي يتعين اتخاذها قبل الحدث وفي أثنائه وبعده. صُمّم الأيزو ISO 22301 لمساعدة الشركات في تنفيذ نظام إدارة لاستمرارية الأعمال يلبي متطلباتها واحتياجاتها كي تحافظ على مرونتها. وعند تنفيذ الأيزو، يستلزم الأمر مشاركة المؤسسة بأكملها لتحسين التواصل وتمييز الواجبات وإرضاء الموظفين. ومع استمرارية الأعمال، ستقلّ الخسائر بشكلٍ كبير وسيُستفاد بالحد الأقصى من زمن التعافي للوظائف الحساسة، وسوف تكون البيانات الاحتياطية في مأمن. 

 
 

الحوادث المعطّلة التي تؤثر في مؤسستكم هي: 

  • الكوارث الطبيعية 

  • السرقة 

  • الحرائق 

  • تعطّل نظام تكنولوجيا المعلومات 

  • الهجمات الإرهابية 

  • فقدان الطاقة 

  • الهجمات السيبرانية 

  • الأعاصير 

  • أعمال الشغب 

  • فقدان البيانات 

  • حوادث الوفاة 

  • انتهاك المتطلبات التنظيمية 

  • وغيرها 

 
 

ما سبب أهمية التخطيط لحوادث التعطّل المحتملة؟ 

 لإعداد مؤسستكم وحمايتها من تأثير الأزمات المحتملة، من الضروري وجود خطة تفصيلية تسمح لكم بالتعافي بسرعة من حوادث التعطّل ومواصلة عمليات الأعمال دون مواجهة تأثيرات هائلة كالخسائر المالية والأضرار على السمعة. إن هذا التخطيط بلا جدال مهم للشركات كلها. ومن المهم حتى للشركات الصغيرة محدودة الموارد أن تتخطى الأزمات. وأثناء محاولتك معافاة شركتك، قد تواجه خطر خسارة عملائك، وقد لا تقف على قدميك مجددًا.  

 
 

ولذلك، حريّ بك أثناء التخطيط أن: 

  • تعرّف حالات التعطيل المحتملة التي قد تؤثر في خدمات مؤسستك وعملياتها وأنشطتها. 

  • تحدّد كيف تتوقع أن تقلل من مخاطر هذه الأحداث المعطّلة بمستوى معقول في ضوء مستوى تقبّل المخاطر المعتمد لدى المؤسسة. 

  • اختبار الخطة دوريًا لضمان صلتها بالمستمرة ونجاعتها عند حدوث كارثة حقيقية. 

  • تعريف خطة استمرارية الأعمال التي تحدد كيفية الاستجابة في حال حدوث كارثة وشرحها. 

 
 

ما فوائد الأيزو ISO 22301؟ 

ويضمن تخطيط استمرارية الأعمال التجارية امتلاك المؤسسة للموارد اللازمة التي يمكن الوصول إليها فضلاً عن المعرفة الفنية الهامة من أجل الاستمرار استباقيًا في ضمان استقرار المؤسسة عند وقوع الكارثة. وفي ضوء ذلك، يعني وجود خطة لاستمرارية الأعمال أن مؤسستك مستعدة لما هو غير متوقع وكذلك: 

  • ضمان المرونة أثناء الكوارث - سوف تتعافى منظمتك من التعطّل بفاعلية خلال مدة قصيرة من الزمن. 

 
 

  • الهامش التسويقي - بوجود خطة لاستمرارية الأعمال، ستطمئن عملاءك/أصحاب المصلحة بأنه مهما كانت الطبيعة المعطّلة للحدث، فستبقى المؤسسة في موقعٍ ملائمٍ يخوّلها مواصلة تقديم سلعٍ وخدماتٍ تلبي توقعات العملاء. 

 

  • رفع معنويات الموظفين وثقتهم - اعتماد خطة للموظفين عندما لا تسير الأمور على ما يرام جانب مهم يمنحهم الثقة للاعتماد عليها. وبالنتيجة، سيقدمون أفضل ما عندهم لتلبية توقعات الإدارة العليا. 

 

  • تحسين قيمة/ثقة أصحاب المصلحة والعملاء - تؤكد المؤسسات التي تواجها حوادث معطّلةً مختلفةً وتتعامل معها بفاعلية أنها أكثر قيمة من غيرها وأنها موضع ثقة لمن يريد الاستثمار معها. 

 

 

  • تحديد المخاطر - يمكن من خلال تقييم المخاطر التعرّف على كافة التهديدات ومواطن الضعف، ومن شأن ذلك أن يحدّ من آثار المخاطر في المؤسسات. 
     
     

  • توفير التكاليف - بوجود برنامج فعال لاستمرارية الأعمال، سينخفض الإنفاق على أي حالات تعطيلٍ محتملة. 

 
 

  • تحسين التواصل - التواصل عاملٌ هامٌ في خطة استمرارية الأعمال؛ ويُقصد به القدرة على توفير العمل للشخص المناسب وإبلاغه في الوقت المناسب. 
     
     

  • تقليل أقساط التأمين - لا يؤثر الحدث التخريبي على مؤسستك فحسب، بل يؤثر أيضًا على مزودي خدمات التأمين. يثبت تخطيط استمرارية الأعمال التزامك بالتعامل مع المخاطر، وسوف يأخذ المؤمِّن هذا في الحسبان عند حساب قسط التأمين الخاص بك. 

 
 

  • أمان البيانات - بغض النظر عن الضرر الذي يحدث داخل مكان عملك، أو نوع الأجهزة المسروقة، يقلّل النسخ الاحتياطي السحابي لبياناتك من التهديدات بفقدان سجلاتك إلى أدنى حدّ. 

 
 

وبوسع المؤسسات الحريصة على معرفة كيفية مواصلة العمل بكفاءة خلال مدة قصيرة بعد وقوع الكارثة اللجوء إلى تدريب PECB. وإننا ملتزمون بتخطيط استمرارية الأعمال وإضافة قيمة لهذه المحفظة باستمرار من خلال تطوير التدريب وتقديم خدمات منح الشهادات. 

Share This

مقالات اخرى

aswar akka consultancy

فضيحة وقوع 500 مليون خرق للبيانات لدى ماريوت

أيًا كان الحال، كان الهجوم السيبراني الذي ضرب ماريوت هائلاً. كان هذا ثاني أكبر خرقٍ جماعي للبيانات، بعد اختراق ياهو 2013 و إيكويفاكس عام 2017. وحينها سرق مهاجم سيبراني المعلومات الشخصية لضيوف ماريوت، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين الشخصية وأرقام جوازات السفر ومعلومات بطاقات الائتمان. وتواصلت السرقة أربع سنوات! وقد أُفصح عن خرق البيانات، والذي أثر تقريبًا على 500 مليون نزيل (نعم، مليون)، في أواخر نوفمبر 2018، وذلك بعد شهرين من اكتشافها من قبل شركة الضيافة العملاقة هذه. 

ماذا يقول الناس عنا؟

أسماء اللبدي,ETQ

حنين عدنان,Nuqul Group

انس دياب,AES Jordan PSC

حنان زياده,مركز سيدة السلام للأشخاص ذوي الإعاقة

نفخر بخدمة

aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
aacmena clients
+962795957226
+96265162240, Ext.48
info@aacmena.com
عنوان